Cómo solicitar la eliminación
- Completa el formulario Indica tu app, correo de la cuenta y motivo (opcional).
- Verificamos la solicitud Podemos pedirte confirmar la identidad o que tu empresa autorice el borrado (apps B2B).
- Procesamos la eliminación Eliminamos o anonimizamos tu cuenta y datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días.
Si tu acceso fue creado por tu empleador u organización, en muchos casos el administrador de tu empresa debe autorizar o gestionar la solicitud. Aun así, puedes enviarnos el pedido aquí y te orientaremos.
Qué se elimina
- Cuenta de usuario y credenciales de acceso a la aplicación
- Perfil, identificadores de usuario y preferencias asociadas a tu cuenta
- Datos personales vinculados a tu usuario (cuando CyberCore Studios los custodia)
- Datos biométricos asociados a tu usuario en MiAsistencia, cuando aplique y esté bajo nuestro control
- Datos locales en la app vinculados a tu sesión (tras desinstalación / limpieza según el caso)
Qué puede conservarse
- Datos operativos de la empresa cliente Registros laborales o productivos que la organización deba conservar por obligaciones legales o contractuales (p. ej. asistencia histórica, tareo o reportes fitosanitarios), gestionados como responsable del tratamiento.
- Registros de seguridad y auditoría Logs técnicos mínimos necesarios para seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal, por el tiempo estrictamente necesario.
- Información agregada o anonimizada Datos que ya no permiten identificarte de forma directa.